소프트웨어
NFC 기능을 확인하고 켭니다: 휴대폰의 “설정” 메뉴로 이동하여 “무선 및 네트워크”, “연결” 또는 “기타 설정” 옵션에서 “NFC” 옵션을 찾습니다. '무선 및 네트워크', '연결' 또는 '기타 설정' 등에서 'NFC' 옵션을 찾아서 켜져 있는지 확인합니다.
NFC 데이터 및 캐시 지우기: 휴대폰의 '설정' 메뉴를 열고 '앱 관리' 또는 '앱' 옵션을 찾은 다음 앱 목록에서 'NFC' 앱을 찾습니다. 앱 목록에서 'NFC' 앱을 찾아 '데이터 지우기' 및 '캐시 지우기' 옵션을 탭한 다음 휴대폰을 다시 시작합니다.
휴대폰 재부팅하기: 간혹 소프트웨어 충돌 또는 일시적인 오류로 인한 비정상적인 NFC 기능 문제를 간단한 재부팅으로 해결할 수 있습니다.
휴대폰 시스템 업데이트하기: 휴대폰의 '설정'을 열고 '휴대폰 정보' 또는 '시스템 업데이트' 옵션을 찾은 다음 '업데이트 확인'을 클릭합니다. “사용 가능한 새 시스템 업데이트가 있으면 클릭하여 다운로드하여 설치합니다. 시스템 업데이트를 통해 일부 알려진 소프트웨어 문제가 해결될 수 있습니다.
기본 결제 앱 설정을 확인합니다: 결제 시나리오에서 NFC 기능이 비정상적으로 작동하는 경우 기본 결제 앱이 올바르게 설정되어 있는지 확인해야 합니다. 예를 들어, 화웨이 휴대폰의 경우 화웨이 월렛이 기본 결제 앱으로 설정되어 있어야 합니다.
하드웨어
NFC 영역을 확인하세요: 휴대폰의 NFC 영역이 손상, 긁힘, 얼룩, 막힘 등이 있는지 확인하세요. NFC 기능의 정상적인 사용에 영향을 줄 수 있는 경우 NFC 영역을 청소하거나 휴대폰 케이스와 같은 차단 물체를 제거한 후 다시 테스트해 볼 수 있습니다.
SIM 카드를 확인합니다: NFC-SIM 카드를 사용하는 경우 SIM 카드가 NFC 기능을 지원하는지, 올바른 슬롯에 삽입되었는지, 해당 서비스가 활성화되어 있는지 확인해야 합니다.
배터리와 후면 케이스를 확인하세요: 일부 모델의 NFC 접점은 휴대폰의 배터리 또는 뒷면 케이스에 연결되어 있으므로 배터리와 뒷면 케이스가 정품인지 확인해야 합니다.
외부 환경 및 호환성
신호 간섭을 피하세요: 강한 전자파나 금속 물체 근처 등 NFC 신호를 방해할 수 있는 환경에서는 NFC 기능을 사용하지 마세요.
호환성 확인: 대중교통 카드, 출입 카드, 결제 단말기 등 휴대폰과 통신하는 장치가 NFC를 지원하는지 확인하세요. 일부 장치에는 호환성 문제가 있을 수 있습니다. 일부 장치에는 호환성 문제가 있을 수 있으므로 다른 NFC 지원 장치로 교체하여 테스트해 보세요.
위의 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 휴대폰의 NFC 하드웨어에 결함이 있을 수 있으므로 휴대폰 제조업체의 고객 서비스에 문의하거나 전문 휴대폰 수리점에 가서 점검 및 수리를 받는 것이 좋습니다.
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